様々な取引のスタートといえる営業活動。そこで成功を収めることはプロジェクト遂行には欠かせません。ですが容易にはお客様を頷かせることはできませんし、場合によっては話を聞いてもらうことすらも難しいでしょう。
では営業で成功を収めるために必要な鍵となることは何でしょう?

営業で成功を収める為に実践すべき7つの事

営業は会社の「顔」です。お客様はあなたの「人間性」でその会社、製品を判断します。「あなたなら安心」「あなたから買いたい」と思わせることが成功を収める為には必要です。
そのポイントを身につけておきましょう。

①売り込む前に相手を知る

相手を知らずに自社の事だけをペラペラ話しては単なる会社自慢です。お客様との何気ない会話の中にも成功を収めるヒントは隠れています。
どの会社に行っても使えるような型にはまったセールストークに固執せず、その会社の事業に特化した提案ができるよう、まずはお客様の事業について訪問前に調べ、会話の中で現状や不満を引き出すことが成功を収める為には大事です。

②「お叱り」はアピールチャンス

来訪を重ねるうち、お叱りを受けることもあります。そんな時、ひたすら神妙な顔で叱責を受けているのでは、不信感を与えたり、イライラが募ったりしてしまいます。
叱ってくれるということは改善してもらいたいということです。そんな時こそ自信のある笑顔です。成功を収める為の具体的な改善策を、明確にハキハキ答えて信頼を得ましょう。
そうすることでお客様も「噛み応えのある奴」と、本気の付き合いをして下さいます。

③自社には誇りを持ち、他社は語らない

人は自慢をする人と悪口を言う人を嫌がります。いくら自社の製品や提案内容が良いと思っていても、他社を引き合いに出し比較するなどといったことはしてはいけません。
ただ、謙遜しすぎることもありません。自社に誇りを持ち、成功事例などを活き活きと話すことでお客様に興味を持ってもらえれば、他社ではなくあなたと仕事がしてみたいと判断してくださいます。
そうすることで他社に勝ち、成功を収めることができるのです。

④お客様を「助ける」ことが「利益」と考える

営業にとって「成功を収める」とは、当然、物が売れたり提案が通ることですが、その先でお客様が本当に喜んでいなければ次がありません。
自社の利益、個人の営業成績ばかりが頭にあると、本当にお客様の為になったかが見えなくなります。自社に利益をもたらしたとしても、それ以上に満足のいく効果がお客様の方で感じられなければ、それは成功を収めたことにはなりません。
本物の成功を収める為に、「お客様の満足=利益」と考えましょう。

⑤「吉報を運ぶ人」の印象を与える

お客様に会う時に、どんなに小さなことでもいいので吉報を持っていくことを心がけましょう。
仕事に関係なくても、担当の方が好きなアーティストの最新情報など、ちょっと嬉しくなることを常に運んでいると、あなたが来ただけで何かいいことがありそうな空気ができてきます。
いつも数種類の飴を忍ばせておいて、担当の方に選んでもらうといったことでも、会話が弾み、場が和みます。
皆が幸せになるような成功を収める為には、暖かい雰囲気作りも大事です。

⑥小さな約束も守る

ビジネスとは約束の連続です。つまり営業で成功を収めるということは、お客様とのどんな約束も守り、満足していただくことです。
業務に関するご要望にお応えするのは勿論こと、例えば担当の方に本を勧められて「次回、来る時までに読んで感想をお話しします!」といった日常会話の中の軽い約束なども忘れずに実行すると、
この人は言ったらやる人なんだなと思ってもらえて信頼度が上がり、成功を収めることができます。

⑦関係者にこだわらない

営業はたくさんの人に会うことになりますが、役職などを意識して、位が上の人にいい顔をしてしまいがちです。勿論、それは悪いことではありませんが、成功を収める為には、あらゆる人と繋がり情報を得ることで有利になります。
訪問先の受付の方、作業をされている従業員の方達とも、機会があれば言葉を交わしてみましょう。そうすることで、担当者からは得られないその会社の雰囲気、ニーズなどに気づくことができ、成功を収めることに繋がります。

営業で成功を収める為には、お客様が本当に望んでいる事を第一に考えて提案を行い、共に気持ちよく仕事が進められ、成功を収めることができるパートナーになりそうだと思ってもらえるように、「信頼できる人間」という印象を持ってもらうことが大事なのです。
まずはあなた自身をお客様に「買って」いただきましょう。

↓THE RICHは今何位??

あなたは自分のことを運がいいと思いますか?実際、同じことをやっていても成功を収める人とそうでない人とがいます。しかも、頭のいい人が上手くいかず、どう考えても頭の悪そうな人が成功を収めるという例がたくさんあります。この違いはいったい何なのでしょうか?

成功を収めるのは難しいと感じているあなたへ

成功を収める人にはそれなりの習慣があります。何をやっても上手くいく人、つまり、成功を収める人は、何に気をつけて行動しているのでしょうか。具体的に見ていきましょう。

①直感を大事にする

1つ目は、自分の内から聞こえる直感を大事にすることです。成功を収める人は、とにかく自分の内から聞こえる直感に従います。なぜなら、ビジネスをする上でもプライベートな場面でも、理屈だけでは判断できないことがかなりあるからです。彼らは、そのことを理解しているため、迷ったときなどは、必ずと言っていいほど直感に従っています。だから自分のやりたいことをやっているとも言えます。あなたも成功を収めるために、自分の内から聞こえる直感を大事にしてやってください。これは、成功を収めるための第一歩となります。

②素直

2つ目は、素直な心を大事にすることです。成功を収める人は、ものすごく素直です。それは彼らが、自分たちの知っていることよりも、知らないことの方が圧倒的に多いということを理解しているからです。また、彼らはとても勉強熱心で、謙虚です。だから、他人からのアドバイスも素直に受け入れることができます。もちろん、物事を疑って考える力を養うことも重要ですが、まずは信じて行動してみることです。疑うのは、その後でも遅くはないはずです。

③上手くいったことを考える

3つ目は、いつも上手くいったことを考えることです。成功を収める人は、自己評価がとても高いです。物事が上手くいけば、「やったあ」と喜び、上手くいかなければ、「自分らしくない」と考えます。彼らは、マイナスな言葉を発しないように気を使っているんです。また、そうすることでリラックスしてあらゆる物事を進めることができます。ですので、あなたも成功を収めるためにも普段の
使う言葉をプラスな言葉で埋め尽くしてください。例えば、「私は素晴らしい」「私は最高だ」などです。こうやって自己肯定感を強めていってください。すると、本当に成功へと近づいていきます。

④プラス思考

4つ目は、常にプラス思考でいること、プラスの意味付けをすることです。成功を収める人は、どんなときでも、自分は運がいいと思っています。例えば、レストランで注文した商品がなかなか出て来なくても、その間に「読書の時間が取れた。ラッキー」と考えます。彼らはどんなことでもポジティブに捉えます。ポジティブに捉える習慣を持つことで、考えも自然とポジティブになるということを知っているからです。あなたは知っていましたか?物事に良い悪いがあるのではなく、物事を良い悪いと判断する人間がいるだけだということです。例えば、発酵と腐敗は、減少面だけを見れば同じことです。人間にとって有用なものを発酵、そうでないものを腐敗と言っているだけなんです。

⑤当たり前のことに感謝

5つ目は、当たり前のことに感謝することです。成功を収める人は、感謝の心を大事にしています。人に会えば、「ありがとう」、運転してもらえば「ありがとう」、コンビニに行けば「ありがとう」、常に感謝の気持ちを忘れません。たとえ、上手くいかないときが続いても、「ありがとう、ありがとう」と言います。それは彼らが、「ありがとう」という言葉が幸運を引き寄せると信じているからです。

⑥寝る前に次の日に期待する

6つ目は、寝る前に次の日に期待することです。成功を収める人は、寝る前に次の日に「どんな楽しいことがあるんだろう」と期待します。彼らはこういうワクワクした気持ちで眠りにつきます。だから、次の日も気持ちよく起きれて、充実した1日を送ることができます。成功を収める秘訣は、この好循環に入ることなんです。

成功を収めるためには、簡単なことを愚直にやるということだったんですね。もしあなたが成功者になりたいのであれば、彼らのように直感、素直さ、上手くいったことを考えること、プラス思考、感謝、ワクワクを大切にしてください。すると、好循環に入り、今までとは違う世界が見えてくるでしょう。

↓THE RICHは今何位??